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    醫(yī)院新聞

      新聞動(dòng)態(tài)

    掛號(hào)又添生力軍!自助機(jī)掛號(hào),真的不用排長(zhǎng)隊(duì)!

    更新時(shí)間:2018-01-24 16:36:31點(diǎn)擊次數(shù):8325次

    掛號(hào)又添生力軍!自助機(jī)掛號(hào),真的不用排長(zhǎng)隊(duì)!

    2018-01-2

    保定市兒童醫(yī)院自2017年10月開通微信預(yù)約掛號(hào)之后,為了更加方便患兒及時(shí)就醫(yī),減少排隊(duì)時(shí)間,經(jīng)過(guò)門診部、信息科等多個(gè)部門的共同努力,日前門診各樓層新增多臺(tái)自助機(jī),經(jīng)過(guò)數(shù)天試運(yùn)行,目前已正式上線。



    什么是自助掛號(hào)機(jī)?

    自助掛號(hào)機(jī)是用于醫(yī)院的自助服務(wù)設(shè)備,主要是針對(duì)我國(guó)目前醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng),等待時(shí)間久,造成醫(yī)院擁擠堵塞的現(xiàn)狀而設(shè)計(jì),通過(guò)結(jié)合觸摸屏等硬件技術(shù)并與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)(HIS)實(shí)現(xiàn)對(duì)接可以滿足病人對(duì)于醫(yī)院的自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目信息查詢等需求,還能幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升醫(yī)院日常營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量,有效緩解排隊(duì)問(wèn)題、改善患者體驗(yàn)。



    我院自助掛號(hào)機(jī)目前開放什么功能?


    目前主界面開放如下功能:

    診療卡掛號(hào)、充值、費(fèi)用記錄、余額查詢、醫(yī)院信息


    1

    自助掛號(hào)


    已經(jīng)辦理診療卡,且內(nèi)有余額的患者,從主界面點(diǎn)擊【診療卡掛號(hào)】觸屏,進(jìn)入登錄界面,核對(duì)患者信息,之后進(jìn)入掛號(hào)分類界面,點(diǎn)擊界面上列出的科室或者醫(yī)生進(jìn)行掛號(hào)即可。



    2

    自助充值


    若卡內(nèi)余額不足,會(huì)提示充卡,患者從主界面點(diǎn)擊【充值】觸屏,可通過(guò)銀行卡向診療卡內(nèi)充值,不充值無(wú)法進(jìn)行自助掛號(hào)。充值后點(diǎn)擊【余額查詢】觸屏,可以實(shí)現(xiàn)余額查詢。




    3

    自助查詢


    患者持診療卡從主界面點(diǎn)擊【費(fèi)用記錄】觸屏,可自助查詢卡內(nèi)余額,及七日內(nèi)掛號(hào)、繳費(fèi)、充值記錄。


    無(wú)需診療卡,點(diǎn)擊【醫(yī)院信息】觸屏,可自助了解醫(yī)院各科室及各科室專家介紹,可自助填寫對(duì)我院各科室工作情況的滿意度調(diào)查。


    溫馨提示:

    1、目前在微信平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)成功者,尚不能通過(guò)自助機(jī)完成現(xiàn)場(chǎng)取號(hào),需到掛號(hào)窗口繼續(xù)辦理。

    2、首次來(lái)院尚無(wú)診療卡患者,請(qǐng)先到咨詢臺(tái)填寫就診信息,辦理診療卡,之后才可以自助掛號(hào)。

    3、醫(yī)保患者目前不能在自助機(jī)完成醫(yī)保自助掛號(hào),需到掛號(hào)窗口辦理。



    今后,

    醫(yī)院還將繼續(xù)完善自助機(jī)系統(tǒng),

    讓醫(yī)療服務(wù)更加流暢便捷,

    縮短就診及付費(fèi)時(shí)間,

    提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。


    (編輯:保定市兒童醫(yī)院宣傳科)
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