近期,北京兒童醫(yī)院保定醫(yī)院干細(xì)胞移植科收到一封感謝信和一面錦旗,真摯的話語和沉甸甸的錦旗,傳遞著患兒家長對醫(yī)護(hù)人員貼心照顧的感激之情,傳遞著滿滿的正能量。
感謝信來自陜西咸陽市患兒小西(化名)的家長。不到3歲的小西是一名首次進(jìn)行干細(xì)胞移植的小患者。剛?cè)朐簳r(shí),小西病情緊急,媽媽十分焦慮,很多夜晚都輾轉(zhuǎn)反側(cè)無法入眠。細(xì)心的護(hù)士觀察到了小西媽媽的異樣情緒,工作之余總是輪換著陪小西媽媽拉家常,為她加油鼓勁、耐心安撫了家長緊張的情緒。
就在順利完成干細(xì)胞移植,即將出倉之際,小西病情突然反復(fù),出現(xiàn)嘔吐和腹瀉癥狀,每天只能依靠營養(yǎng)液維持,并且需要輸血。剛剛看到希望又被病情困住的媽媽近乎崩潰。干細(xì)胞移植科的護(hù)士們看在眼里,記在心里,不僅認(rèn)真護(hù)理小西的病情,還在日常生活中積極傾聽問候,給予小西及家人們貼心的照顧。歷時(shí)5個(gè)月,小西在醫(yī)護(hù)人員的幫助與支持下,頑強(qiáng)戰(zhàn)勝了疾病,迎來生命的曙光。
小西家長在滿意度調(diào)查表上留下一篇簡短的感謝信,對干細(xì)胞移植科團(tuán)隊(duì)精湛的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),負(fù)責(zé)的態(tài)度,給予了充分肯定!“雖是護(hù)士,勝似姐妹,無數(shù)次對我和孩子的關(guān)心照顧,平復(fù)了我一次又一次崩潰的心情……” 簡單樸實(shí)的話語,描述出了醫(yī)患間真實(shí)細(xì)膩的情感。
干細(xì)胞移植科還收到來自北京患兒小含(化名)家長送上的錦旗。7歲的小含是一名二次移植的小患者,她原本是一個(gè)活潑開朗、愛唱歌的小姑娘,見到醫(yī)護(hù)人員后小嘴會說個(gè)不停,絲毫不膽怯。然而,在接受治療期間,小含的性格發(fā)生了轉(zhuǎn)變,她經(jīng)常自己擺弄著平板電腦,很少和醫(yī)護(hù)人員聊天,以往愛說愛笑的她,變得沉默寡言,很少再跟著音樂唱歌。
醫(yī)護(hù)人員們看到此種情景,都覺得十分心疼,想盡辦法逗她開心,陪她聊天,努力幫助她做回昔日那個(gè)活潑開朗的自己。小含媽媽看到醫(yī)護(hù)人員對女兒的關(guān)心與照顧,內(nèi)心無比感動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間的治療,小含順利出院,性格也恢復(fù)如初,那個(gè)愛笑愛唱的小朋友又回來了!看到孩子的變化,患兒家長由衷的高興,為科室醫(yī)護(hù)人員送上錦旗,表達(dá)了感激之情。
一封感謝信,一面錦旗,都充分體現(xiàn)了患兒家屬對醫(yī)院的信任、對醫(yī)生的感謝、對護(hù)理人員的肯定,不僅讓所有醫(yī)護(hù)人員感到真正的溫暖,同時(shí)也為社會傳遞著醫(yī)患關(guān)系的正能量。它將激勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員不忘初心,砥礪前行,一如既往地為患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。